Lavognrc FAQ

Lavognrc 백화점 온라인 스토어 FAQ 페이지에 오신 것을 환영합니다. 저희 서비스와 쇼핑 경험을 더 잘 이해하실 수 있도록 몇 가지 일반적인 질문에 답변해 드리겠습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

1. Lavognrc는 해외 배송을 제공하나요?

현재 배송은 한국 내 배송으로 제한됩니다. 해외 배송이 필요하신 경우, 업데이트를 확인하시거나 고객센터에 직접 문의해 주세요.

2. 주문 추적은 어떻게 하나요?

주문 상품이 발송되면 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 추적 번호를 사용하여 지정된 배송사 웹사이트에서 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

3. 반품 또는 교환은 어떻게 요청하나요?

반품 또는 교환을 요청하시려면 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터에 문의해 주세요. 상품이 원래 포장 상태이고, 사용하지 않았으며, 구매 영수증을 지참해 주세요. 자세한 내용은 반품 및 교환 정책을 참조하세요.

4. 모든 상품에 보증이 제공되나요?

대부분의 Lavognrc 제품에는 보증이 제공되지만, 구체적인 약관은 제품마다 다릅니다. 제품 페이지에서 보증 세부 정보를 확인하세요.

5. 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

VISA, Mastercard, American Express, JCB, Naver Pay, Samsung Pay, Kakao Pay 등 다양한 결제 수단을 사용할 수 있습니다. 모든 거래는 안전하고 암호화된 채널을 통해 처리됩니다.

6. 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 해야 하나요?

로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기" 옵션을 선택하세요. 안내에 따라 등록된 이메일 주소를 입력하여 비밀번호를 재설정하세요. 문의 사항이 있으시면 고객센터에 문의해 주세요.

7. Lavognrc 고객센터에 어떻게 문의할 수 있나요?

도움이 필요하시면 고객센터 19272735914로 전화하시거나 service@mail.lavognrc.com으로 이메일을 보내주세요. 고객센터에서 친절하게 도와드리겠습니다.

8. Lavognrc는 정기적인 프로모션을 제공하나요?

네, 정기적인 프로모션과 할인 혜택을 제공합니다. 뉴스레터를 구독하시거나 소셜 미디어에서 저희를 팔로우하시면 최신 소식을 받아보실 수 있습니다.

9. 주문 확인 이메일을 받지 못하셨나요?

스팸 폴더를 확인해 주세요. 그래도 이메일을 찾을 수 없는 경우, 이메일 주소를 정확하게 입력하셨는지 확인하신 후 저희에게 연락하여 문제를 해결해 주세요.

Lavognrc에 보내주신 관심과 성원에 감사드립니다! 최고의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.